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古剑奇谭2 游戏周边

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技术支持

产品参数：
游戏名称：古剑奇谭2	游戏类型：角色扮演RPG	制作公司：上海烛龙	发售时间：2013-08-18
周边来源：豪华版/标准版	语言版本：简体中文	发行公司：游戏吧	游戏平台：PC

		名称：乐无异机关人偶
		来源：古剑奇谭2 豪华版周边
		规格：11cm
		特点：在《古剑奇谭二》第三部宣传动画中惊鸿一瞥的机关蛋，无论是来历、用途还是蛋上的神秘图样，在游戏中都有着极为重大的意义。这个机关蛋将在豪华版中隆重登场，究竟它变成实体后会以怎样的形态出现，内中又有何玄机？

		名称：木制人物烤漆屏风
		来源：古剑奇谭2 豪华版周边
		规格：
		特点：屏风一面以典雅的烫金形式表现古剑二LOGO及人物主题诗词，另一面为全主角形象及主角星蕴展示，以烫银点缀，画面在光照下层次分明，唯美而有立体感。每扇屏风间都以金属合页连接，不仅折叠灵活，易于调整摆放姿态，金属的质感更加强了屏风的整体美感。

		名称：木制珍藏收纳宝箱
		来源：古剑奇谭2 豪华版周边
		规格：218mm340mm178mm
		特点：箱体材质精选高档咖啡色水晶纹PU，辅以压纹LOGO。内盒选用五毫米厚度E1级环保MDF板，确保坚固耐用。内衬采用高档同色耐磨纤毛绒布，可以妥善保护箱内物品。箱内结构单层或双层可任意切换，为玩家提供灵活的置物空间。箱体边缘全部包边处理，箱角部分更有双层叠加保护。另有合金材质氧化镀铜工艺锁具及点缀，为宝箱增添高贵气息。

		名称：历程铅封世界地图
		来源：古剑奇谭2 豪华版周边
		规格：
		特点：地图运用了高档的材料制作，精细的制作完美展现了游戏历程。

		名称：世界观布艺挂画
		来源：古剑奇谭2 豪华版周边
		规格：70cm*70cm（贡缎）
		特点：布艺挂画以《古剑奇谭二》世界观为主题，展现动画中的部分精彩内容，源自上古的一幕幕在丝丝线线中交织再现。挂画布面光滑细腻，光泽鲜亮，选用的材质也细密厚实。

		名称：精美双面书签
		来源：古剑奇谭2 豪华版周边
		规格：
		特点：双面书签一面为《古剑奇谭2》Q版宠物，一面为游戏精美场景，非常值得收藏，也很有实用性。

		名称：不打雷滴胶钥匙链
		来源：古剑奇谭2 豪华版周边
		规格：
		特点：“天下第一金刚力士一号”和“天下第一金刚力士二号”由于各种各样（非制作者本身的）问题而报废了，无缘与大家相见。基于此，乐无异在制作“天下第一金刚力士三号”的时候尤其仔细小心，还特别在金刚力士的“脸”上写了“不要打雷”四个大字以祈祷制作顺利。

最低配置

系统：Win XP/VISTA/Win7/Win8

Cpu：Intel Core2 2.0GHz/AMD同性能CPU

内存：2GB以上

显卡：nVidia 8600GT/ATI Radeon HD3670

硬盘：15GB以上空间

推荐配置

系统：Win XP/VISTA/Win7/Win8

Cpu：Intel Core2 2.8GHz/AMD同性能CPU

内存：4GB以上

显卡：nVidia GTX260/ATI Radeon HD4870

硬盘：15GB以上空间

2014-12-17 09:59:43安装和激活说明（点击查看大图）

2015-05-22 16:46:52装备属性字体模糊，怎么办？

问：	进入游戏后其他的字体都很清晰，唯独装备这一栏是模糊不清的，如下图所示：

答：	解决方法：
	1.如果是A卡，在桌面右键进入catalyst control center。然后左边点击“游戏”→3D应用程序控制，右边消除混叠模式选“覆盖”，消除混叠样本选“关”。

	2.如果是N卡，右键桌面，选择N卡的控制面板，开启FXAA，关闭游戏自带抗锯齿，各项异性过滤。


	3.尝试在系统界面上游戏设置里，图像一栏，全屏和窗口轮流设置一下后进入游戏。

2015-05-08 12:00:36进行游戏时报错，提示：“gujian2已停止工作”

问：	进行游戏时报错，提示：“gujian2已停止工作”（如图所示）


答：	首先确认您的电脑配置是否满足了游戏基本配置需求。（官方配置如下，仅供参考）

	最低配置：
	系统：Win XP/VISTA/Win7/Win8 Cpu：Intel Core2 2.0GHz/AMD同性能CPU 内存：2GB以上显卡：nVidia 8600GT/ATI Radeon HD3670 硬盘：15GB以上空间

	推荐配置：
	系统：Win XP/VISTA/Win7/Win8 Cpu：Intel Core2 2.8GHz/AMD同性能CPU 内存：4GB以上显卡：nVidia GTX260/ATI Radeon HD4870 硬盘：15GB以上空间

	如果达到基本配置，建议您左键点击一下“提供更多关于所出现问题的信息（建议）”，然后提供邮箱地址和问题发生的具体情况并发送报告，官方技术人员会进行核实的。

2015-05-08 11:55:30使用手柄操作游戏，出现按键失灵及无法操作的情况，怎么办？

答：	请先确认您的手柄是否兼容微软官方手柄，并且键位数量相同。
	建议您可以重新安装下手柄驱动以及确认下是否可以正常操作其他游戏。
	Xbox360手柄，北通阿修罗、潘多拉、北通神鹰等型号的手柄都可以使用。

2015-05-08 11:51:36古剑二引导程序（即launcher）无法自动更新？

答：	首先请您查看一下您的网络连接是否正常，是否可以正常打开其他网站；
	其次检查一下是否有被防火墙或者360、QQ安全管家等安全软件拦截；
	再次查看一下是否有使用其他网络代理软件，如有使用请您卸载后再重启电脑尝试一下；
	同时您也可以留意官方论坛置顶帖。如还有问题，请拨打客服电话010-51651133咨询。

2015-05-08 11:45:58进入游戏，输入账号密码后，提示：“与服务器通信中”

答：	首先确认下您当前游戏是否为最新版本，然后确认下当前网络是否正常，是否可以正常打开其他网站；
	其次查看一下是否有使用其他网络代理软件，如有使用请您卸载后再重启电脑尝试一下。
	如还有问题，请拨打客服电话010-51651133咨询。

2015-05-08 11:45:18进入游戏，输入账号密码后，提示：“网络错误”

答：	首先确认下您当前游戏是否为最新版本，然后确认下当前网络是否正常，是否可以正常打开其他网站；
	其次查看一下是否有使用其他网络代理软件，如有使用请您卸载后再重启电脑尝试一下。
	如还有问题，请拨打客服电话010-51651133咨询。

2014-12-17 09:59:43安装和激活说明（点击查看大图）
2014-12-08 12:42:32激活码可以用于激活几台电脑呢？

答：

激活码是用于绑定GAMEBAR账户的，并不是绑定电脑

游戏采用全程联网的形式，使用GAMEBAR游戏账户登录游戏，游戏账户和激活码绑定，所以不存在激活几台电脑的情况。

每个激活码只对应一个GAMEBAR通行证，一经激活则GAMEBAR通行证为用户唯一标识。

2014-12-08 12:47:32怎么截取古剑2游戏中的画面？截图会保存在哪里？

答：	使用键盘P键或同时按住手柄的LT+RT+LB+RB来截图。
	为了整体美观，可以先使用Alt+F1将游戏界面隐藏。
	保存的截图位置可以通过打开“X:\...\Aurogon\GuJian2\Bin”目录下的GuJian2_Config配置文件里的“打开截图”开启。
	win7的可以直接在这里找Win7的图片保存在：C:\Users\XXXXXX\AppData\Local\Aurogon\GuJian2\Screenshot

2014-12-08 12:46:50游戏中无法看到NPC头上的名字，并且NPC名字显示在其他位置？

答：	建议您先前往nvidia或者ati的官网升级一下显卡驱动，
	也请您确认是否是在繁体Windows 7 64位系统下安装了试玩版？
	如果不是，为了更好的帮助您解决问题，麻烦您提供一下的您的操作系统（Windos Xp、Windows 7 32位、Windows 7 64位、Windos 8 32位、Windows 8 64位等）和相关硬件配置信息（CPU、显卡、内存等）给GameBar的客服，由客服提交给相关的技术人员。

2014-12-08 12:46:22进入古剑2的装备界面，装备文字模糊不清，且只有装备那项出现了这个问题？

答：	建议您将显卡恢复到默认设置（或者进入显卡控制面板将抗锯齿选项恢复到默认即可），
	完成设置请您再进入游戏到装备栏查看一下。

2014-12-08 12:45:49游戏启动器不能顺利打开，总是会闪退，怎么办？
答：尝试对其属性修改使用兼容模式“Win98”。
2014-12-08 12:45:04开启游戏启动器时，提示：“更新服务器连接失败，请检查网络是否正常”

问：	开启游戏启动器时，提示：“更新服务器连接失败，请检查网络是否正常”
	点击【重试】按钮尝试再次连接。依然无法进入游戏怎么办？

答：	请用IE浏览几个网页，之后就可以正常启动了。

2014-12-08 12:44:25 win8安装古剑2总是提示：“无法写入文件，请确认当前用户对安装目录是否有写入权限“
答：这是所在用户组的权限问题，请更换安装路径或者调整当前用户组的权限。
2014-12-08 12:43:54游戏安装完毕，运行时提示：”没有找到VCOMP100.DLL这个应用程序“

答：

这是因为缺少必要的游戏运行库所以造成了游戏无法启动，

在安装进行时会自动问你是否安装的，

如果没有的话请将目录GuJian2\Redist\VCRedist下面的vcredist_x86安装后就可以解决了，

或者直接这里下载Visual C++2010运行库http://www.ali213.net/zhuanti/yxk/

2014-12-08 12:42:02运行游戏时，会出现卡顿，黑屏，白屏或花屏等情况，该如何处理？

答：	请先确认电脑配置是否已经达到《古剑奇谭2》游戏的基本配置需求。（官方配置如下：仅供参考）

	最低配置：
	系统：Win XP/VISTA/Win7/Win8 Cpu：Intel Core2 2.0GHz/AMD同性能CPU 内存：2GB以上显卡：nVidia 8600GT/ATI Radeon HD3670 硬盘：15GB以上空间

	推荐配置:
	系统：Win XP/VISTA/Win7/Win8 Cpu：Intel Core2 2.8GHz/AMD同性能CPU 内存：4GB以上显卡：nVidia GTX260/ATI Radeon HD4870 硬盘：15GB以上空间

	建议您可以适当降低游戏显示效果，更新显卡驱动，降低游戏分辨率关闭垂直同步进行尝试。双显卡笔记本电脑，请确认下是否使用的是默认的集成显卡在运行游戏。同时查看一下是否有后台系统更新程序在运行，Windows7系统动态桌面也可以尝试关闭一下。

2014-12-08 12:41:30《古剑奇谭2》游戏所支持的手柄有哪些？

答：	目前经过官方测试，只要兼容微软官方手柄、键位数量相同，用来运行古剑都是没有问题，
	如Xbox360手柄，北通阿修罗、潘多拉等都可以正常使用。

2014-12-08 12:41:04游戏是回合制吗？
答：不是，是全新的即时战斗模式。
2014-12-08 12:40:39全程联网的话，游戏能不能多人同时玩？
答：不能，这始终是单机游戏。
2014-12-08 12:40:15全程联网的话，游戏会自动存档吗？存档保存在哪？

答：	游戏采用“历程”存盘概念，全游戏过程中将可自动存档（每隔一段时间）。
	玩家也可以手动存档，所有存档保存在远程服务器上。

2014-12-08 12:39:51游戏需要联网吗？

答：	玩游戏需要全程联网，
	进入游戏需要账户和密码（账户和密码需要在官方网站注册并绑定游戏正版CDKEY才能使用），期间如果网络中断，无法继续游戏。

第一步：打开商品详细页，浏览商品详情等相关信息：

第二步：点击立即购买按钮，然后填写收货地址和购买信息：

第三步：填写完信息确认无误后，点击购买按钮(下图以网上银行为例)：

第四步：选择银行并进入银行页面付款（务必填写支付邮箱获取支付凭证）

第五步：成功支付：

如果是支付宝用户可以在确认购买信息中的支付方式点选支付宝：

进入支付页面后输入支付宝帐号及支付密码即可完成支付：

数字版产品收货说明：
注册会员	1：手机注册会员
	付款成功后，系统会将激活码以短信的形式自动发送到您绑定的手机上。
	2：邮箱注册会员
	付款成功后，系统会将激活码以邮件的形式自动发送到您绑定的电子邮箱上。
	3：第三方平台登录会员
	付款成功后，进入页面顶部“我的商城”，在订单处手工领取激活码。
匿名购买	付款成功后，系统会将激活码以短信的形式自动发送到您购买时填写的手机上。

实体版产品收货说明：
1：签收快递前应该先仔细检查物品的质量和数量再签收（收包裹前准备一把小刀，轻松割开）。如发现有商品缺少、配送有误、货物破损等问题请第一时间联系客服（快递单上有凤凰游戏商城的联系电话）。一旦签收，我们将理解为您已经确定了物品的质量和数量。不再进行售后服务。
2：如果在配送过程中因用户个人原因拒收(如不想要了，个人信息不正确，本人不在这个地址等)导致物品被退回，用户需自行承担来回运费。若需再次发货，请用户及时联系人工客服补交邮费。

数字版产品售后说明：

1：数字版产品为虚拟产品，付款成功后系统会自动发货，一经出售的数字版产品均不再进行任何原因的二次销售。故数字版产品如无质量问题，不接受任何理由的退换货服务，请谅解。

2：数字版产品如在激活码过程中遇到激活失败的问题，您可以选择以下三种方式寻求帮助。

a：直接联系在线客服咨询，凤凰游戏商城聘请了专业的技术顾问，提供免费解答。

b：登录“客服中心”-“FAQ资料库”自助查找原因（如官方服务器维护，个人操作错误，激活码输入错误等）

c：进入“在线提交问题”页面，详细描述在激活过程中遇到的问题，并提供激活码失败的截图。

3：数字版产品一旦激活成功，表示激活码本身不存在质量问题，非产品质量问题外的任何问题均不在退换货服务范围内。（如配置不符合，未反激活便卸载游戏或重装系统，官方服务器维护，游戏内容不喜欢等）

4：凤凰游戏商城所有出售的数字版产品均由官方直接供货，如激活码本身产生质量问题，将无条件为用户退货。

实体版产品售后说明：

1：产品包装盒内部出现问题（如物品数量缺少，质量损坏等），请您拍下完整清晰的照片提交给在线客服，或者“在线提交问题”，我们会联系官方及时为您处理。

2：产品包装盒外部出现问题（如运输途中外包装损坏等），请拒绝签收并拍下完整清晰的照片提交给在线客服，或者“在线提交问题”，我们会联系物流公司进行协商处理，如您已经签收，很抱歉，快递公司将不予处理。商城客服会参考实际情况，与您各自承担一半责任一起处理。

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5：实体版产品未经签收便发现存在质量问题。

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7：所有主机产品原装配件，国产配件七天包换，三个月保修。

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